[2003. 3. 14] 폭발적인 성장을 보이고 있는 인스턴트 메신져 시장

기업용 인스턴트 메신져가 효율적인 기업 커뮤니케이션 수단으로 떠오르고 있다. 인스턴트 메신져를 통해 즉시 의사소통을 할 수 있고 파일 및 데이터를 쉽게 주고받을 수 있는 장점 때문이다. 또한 기업용 인스턴트 메신져를 통해 업무와 연관된 사람들 사이에 네트워크와 커뮤니티를 만들 수 있고, 프로젝트와 같은 협업활동에서 강력한 기능들을 제공해 준다. 최근 업계에 따르면 기업용 IM솔루션은 그룹웨어, 인사관리/회계 등의 솔루션과 결합되어 효율성에서 뛰어나다는 인식을 받고 있는 것으로 드러났다. Osterman Research에 따르면 2002년 미국 기업의 84%가 제품과 관련하여 IM을 사용하고 있으며 미국 화상회의 시장은 2006년에 22억 달러 시장으로 크게 성장할 전망이다.